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データ削除のご案内

最終更新日:2026-10-24

本ツール(TOWNOS(タウノス))で Instagram・Facebook を連携された方が、連携を解除し、当社が保存している情報の削除を求めるための案内です。 取り扱う情報の全体はプライバシーポリシーに記載しています。

1.ご自身で連携を解除する

次のどちらかの方法で、いつでも連携を解除できます。

  • 本ツールの設定画面で、Instagram の連携を解除します。
  • Facebook の「設定とプライバシー」→「設定」→「ビジネスインテグレーション」(または Instagram の「アプリとウェブサイト」)で、本ツールを選んで「削除」します。

解除すると、当社は以後あなたの Instagram の情報を取得できなくなります。

2.当社に削除を依頼する

保存している情報の削除は、次の宛先にメールでご依頼ください。件名は「データ削除の依頼」とし、本文に、連携していた Instagram のユーザー名と、本ツールに登録したメールアドレスをお書きください。

ceo@exbk.jp

ご本人からのご依頼であることを、登録のメールアドレスなどで確認させていただく場合があります。お問い合わせフォームからも受け付けます。

3.削除する情報と対応期限

  • 削除する情報は、Instagram・Facebook の連携に使う許可の情報、アカウントの ID とユーザー名、取得した投稿の画像・本文・投稿日時、フォロワー数、ハッシュタグの比較の結果、連携した Facebook ページの情報です。
  • ご依頼を受けてから 30 日以内に、連携を切り、上の情報を削除します。完了したらメールでお知らせします。
  • 当社が作成してお客様に納めた投稿の文面など、Instagram・Facebook から取得した情報ではないものは、削除の対象に含まれません。ご希望があれば、あわせて削除します。
  • 法令により保存が必要な情報(請求の記録など)は、その期間が終わるまで保存します。