Google のクチコミ、
返信が止まっていませんか。
AI が返信の下書きを作り、あなたは確かめて送るだけ。KPI・診断・SEO・AI 検索対策・LINE・SNS まで、ひとつの画面で。最初の30日は0円（クレジットカードの登録が必要です）。
画面の数字は例です。
ほかにはない、9つの強み
クチコミ返信だけで終わらず、目標・診断・集客までひとつの画面で回せます。
目標から逆算する「KPI 設定」
来店・予約・問い合わせの月の目標を決めると、日・週・月の表で目標と実績を並べ、「このペースなら月末にここまで」まで出します。Google マップ・Instagram・LINE の数字を、ひとつの表で見られます。
点数の「根拠」が見える MEO 診断
Google マップでの見つかりやすさを点数にするだけでなく、何が足りないのかを項目ごとの根拠つきで示し、直す順番を3つに絞って伝えます。
Google 検索の順位を調べる SEO 調査
キーワードごとに、お店のサイトが Google 検索で何位かを調べて履歴に残します。地図の順位計測とあわせて、見つけられ方を両面から見られます。
AI 検索対策
ChatGPT など AI の検索で、お店の情報がどう読まれるかを確かめ、直す点を知らせます。登録前に、無料で診断もできます。
ChatGPT や Claude から操作できる
お使いの AI アシスタントに「今週のクチコミを要約して」「投稿の下書きを作って」と頼むだけ。作った内容は承認の待ち行列に入り、承認するまで反映しません。
LINE マーケティング（オプション）
公式 LINE の友だち管理、タグで絞った一斉配信、ステップ配信、自動返信、リッチメニュー、予約、クーポンの受け取りまで。Google のクチコミ・クーポンとつながります。
メール配信（オプション・準備中）
お店の独自ドメインから、同意を得た連絡先へ一斉配信。配信停止と不達の管理、送信数の段階的な増加を自動で行います。現在は本番開始の準備中です。
SNS 横断投稿とコメント→DM（オプション）
Google・Instagram・TikTok・Threads・LINE に、ひとつの画面から投稿。Instagram では、決めた言葉のコメントが付いた人へ DM を自動で送れます。
運営の代行プラン
投稿・返信・写真の更新・月次レポートの確認を、当社が代わりに行います。反映は、お店の承認のあとだけ。月14,800円（税込）です。
こんなことで、止まっていませんか
クチコミの返信が追いつかない
「ありがとうございます」だけの返信が並ぶ。低い評価には、何を書けばよいか分からず後回しになる。
店の情報が古いまま
営業時間、休業日、メニュー。変えたつもりでも、Google の画面には前のままで、お客様が空振りする。
何が見られているか分からない
何人が見て、電話は何件、道順は何件か。数字を見る時間も習慣もない。
クレジットカードの登録が必要です
できること一覧
いま使える機能です。お店のプロフィールへの反映は、あなたの操作か承認のあとにだけ行います。
クチコミの AI 返信
新しいクチコミを一覧で確認。返信の下書きを AI が作り、内容を確かめてあなたの手で送ります。星ごとの定型文も使えます。
承認の流れ
投稿や返信は、承認する人を決めておけば、承認のあとに反映します。
基本情報・メニュー・サービスの編集
営業時間・臨時休業・連絡先・メニューなどを、ひとつの画面で確かめて直せます。
投稿の AI 作成・予約
お知らせ・キャンペーンの投稿文を AI が下書きします。日時を決めた予約もできます。
写真の追加
お店や商品の写真を、プロフィールに追加できます。
初回ヒアリングと90日計画
20の質問に答えるだけで、狙う言葉・月の目標・投稿の予定・AI の口調を整え、プランの提案と90日の進め方を出します。
KPI 設定
来店・予約・問い合わせの目標と実績を日・週・月で並べ、このペースで届くかを毎日確かめられます。
月次レポート・パフォーマンス
表示回数・電話・道順の数を、前の期間と比べて毎月まとめます。
クチコミ分析
クチコミに多く出る言葉や傾向を、AI がまとめます。
MEO 診断
Google マップでの見つかりやすさを根拠つきの点数にして、直すところを3つ示します。
順位計測・ライバル比較
決めたキーワードでの地図の順位と、近くの競合の評価やクチコミ数を並べて見られます。
SEO 調査
キーワードごとに、Google 検索でお店のサイトが何位かを調べ、履歴に残します。
AI 検索対策
ChatGPT など AI の検索で、お店の情報がどう読まれるかを確かめ、直す点を知らせます。
ChatGPT や Claude から操作
お使いの AI アシスタントから、店舗の数字の確認や、投稿・返信の下書き作成ができます。反映は承認のあとです。
アンケート収集・抽選クーポン
来店されたお客様向けに、アンケートと抽選のクーポンを配れます。クチコミの投稿とは結びつけません。
クッションページ
お店からのご案内や各種リンクをまとめた、お客様向けのページを作れます。
SNS 横断投稿・コメント→DM（SNS 連携）
Instagram・TikTok・Threads にも同じ画面から投稿。Instagram は反応の分析と、コメント→DM の自動返信つきです。
LINE マーケティング（LINE オプション）
友だち管理、一斉配信、ステップ配信、自動返信、リッチメニュー、予約、統計。
メール配信（メールオプション・準備中）
独自ドメインからの一斉メール。配信停止・不達の管理つき。本番の開始は準備中です。
登録の前に、画面を触れます
見本のお店のデータで、クチコミの返信から月次レポートまで試せます。実在のお店のデータではありません。
近日公開。画面の数字は例です。
- 1新しいクチコミが届く
- 2AI が返信の下書きを出す
- 3人が直して送る
- 4見られた回数・電話・道順を見る
料金は、プランとオプション
どちらも店舗ごと・月額・税込。最初の30日は0円です（クレジットカードの登録が必要です）。
セルフ
全機能を自分で使う
含まれるもの
- クチコミの AI 返信下書き
- 投稿の AI 作成・予約
- 基本情報の編集・写真の追加
- KPI 設定・月次レポート・クチコミ分析
- MEO 診断（根拠つき）・SEO 調査・AI 検索対策
- 順位計測・ライバル比較
- 承認の流れ・ChatGPT や Claude からの操作
含まれないもの
- ・投稿・返信・写真更新の代行
向いている人
ご自分で運用の時間を取れる方、まず試したい方
30日無料で始める代行つき
全機能＋こちらが運用を代わりに行う
含まれるもの
- セルフの全機能
- 週1回の投稿を代わりに作成
- クチコミへの返信を代わりに作成
- 写真の更新
- 月次レポートの確認
- 反映はお店の承認のあと
含まれないもの
- ・クチコミの依頼・星の振り分け
- ・順位・来店数の保証
向いている人
運用の時間が取れない方。運用代行を、手頃な月額で任せたい方
30日無料で始める料金の一覧（プラン＋オプション）
| 項目 | 料金（税込） | できること |
|---|---|---|
| プラン（セルフ／代行つき） | 3,300円／14,800円 1店舗・月 | 上のとおり。最初の30日は0円 |
| SNS 連携（オプション） | 980円 SNS アカウント 1つ・月 | Instagram・TikTok・Threads に、Google と同じ画面から同時に投稿。Instagram は反応の分析と、コメント→DM の自動返信も使えます |
| LINE マーケティング（オプション） | 2,000円 公式 LINE 1つ・月 | 友だちの管理、タグで絞った一斉配信、ステップ配信、自動返信、リッチメニュー、予約、クーポンの LINE 受け取り |
| メール配信（オプション）準備中 | 2,000円 送信ドメイン 1つ・月 | 同意を得た連絡先への一斉メール。配信停止・不達の管理つき。配信数は無制限（公正利用の範囲） |
オプションは、セルフ・代行つきのどちらにも同額です。つないだ数に応じて毎月の請求に加わり、つながなければかかりません。無料期間中の追加分も0円です。
オプションの注意（外部の費用など）
- SNS 連携：各 SNS のアカウント（Instagram はビジネスまたはクリエイター）が必要です。連携は外部の連携サービスを通じて行い、データは EU の事業者に保管されます。各 SNS の仕様変更・審査により使えなくなることがあります
- LINE マーケティング：別途、LINE 公式アカウントの月額と、メッセージ通数の料金が LINE 社から請求されます（無料プランの通数には上限があります）。当社は上乗せしません
- メール配信：お店の独自ドメイン（例：mystore.jp）が必要で、DNS の設定をしていただきます。新しいドメインは送信数を段階的に増やします。現在、送信の本番開始に向けた準備中で、始まり次第ご案内します
- どちらのプランも最初の30日は0円（クレジットカードの登録が必要です）
- 31日目から自動で請求されます。無料期間が終わる日の前日までに解約すれば、0円
- 途中でプランを変えられます。2店舗目以降は1店舗ごとに同額
- 10店舗以上は個別にご相談ください
クレジットカードの登録が必要です。31日目から選んだプランの月額（セルフ3,300円／代行つき14,800円、税込）が自動で請求されます。
支払い済みの料金は、日割りを含めて返金しません（当社の責めによる場合を除く）。解約しても、無料期間・契約期間の終わりまでは使えます。画面や数字は例で、順位や来店数の増加をお約束するものではありません。
詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
よくあるご質問
Q.本当に30日間は0円ですか。いつ請求されますか。
0円です。お申し込みから30日後に、選んだプランの1店舗あたりの月額（セルフ3,300円／代行つき14,800円、いずれも税込）を最初に請求します。カードの登録は、無料期間のあとの請求のために必要です。
Q.代行つきでは何をしてくれますか。
全機能に加えて、こちらが週1回の投稿、クチコミの返信、写真の更新、月次レポートの確認を代わりに行います。投稿や返信は、お店の側で承認したものだけを反映します。クチコミの依頼や星の振り分けはしません。順位の上昇や来店数の増加はお約束できません。
Q.途中でプランを変えられますか。
変えられます。セルフから代行つき、代行つきからセルフへ、管理画面またはご連絡で切り替えできます。変更後の料金は、次回の更新日から新しいプランになります。
Q.解約するにはどうすればよいですか。
管理画面から手続きできます。無料期間が終わる日の前日までに解約すれば、料金はかかりません。メールでの解約のご連絡も受け付けます。
Q.カード以外の支払いはできますか。
1〜9店舗はクレジットカードのみです。10店舗以上は、請求書でのお支払いも相談できます。
Q.LINE・メール・SNS には、ほかにも費用がかかりますか。
かかります。LINE は、公式アカウントの月額と、メッセージ通数の料金が LINE 社から請求されます（当社は上乗せしません）。メール配信には、お店の独自ドメインが必要です（ドメインの費用はお客様のご負担）。SNS 連携は、各 SNS のアカウントが必要です。いずれも、つながない場合は追加料金はかかりません。
Q.メール配信はもう使えますか。
現在は、本番の送信を始めるための準備中です。始まり次第ご案内します。
Q.使えば順位が上がりますか。
順位の上昇や来店数の増加はお約束できません。このツールは、クチコミの返信、店の情報の更新、数字の確認を続けやすくするための道具です。
Q.AI の返信は、勝手に投稿されますか。
されません。AI は下書きを作るだけです。内容を確かめて、あなたの手で送ります。
Q.Google の規約に沿っていますか。
Google の公式の連携の仕組みを使い、規約で禁じられている使い方（クチコミと特典の交換、良い評価の人にだけ依頼する、など）をすすめる機能は載せていません。
Q.複数の店舗や、本部・代理店でも使えますか。
使えます。店舗ごとに月額（セルフ3,300円／代行つき14,800円、税込）です。オプションは、Instagram・TikTok・Threads を1アカウントつなぐごとに月額980円、公式 LINE 1つごとに月額2,000円、メールの送信ドメイン1つごとに月額2,000円（いずれも税込・任意）です。10店舗以上、代理店の方は、個別相談から条件を決めます。
Q.使うのに何が必要ですか。解約したらデータはどうなりますか。
お店の Google ビジネスプロフィールの管理者権限と、Google アカウントが必要です。解約後のデータの扱いは、プライバシーポリシーに従います。Google は Google LLC の商標で、このツールは Google が提供・提携・推奨しているものではありません。
お預かりする情報の扱い
許可されたプロフィールだけ
ご自身が管理しているプロフィール、または取引先から管理を任されたプロフィールのうち、Google の画面で許可されたものだけを扱います。
勝手に操作しない
投稿・情報の更新・クチコミへの返信は、ご本人の操作か承認のあとにだけ反映します。
パスワードを預からない
接続は Google のログイン画面で許可していただくだけです。Google のパスワードをお預かりすることはありません。
売らない・渡さない
お預かりしたデータを売ったり、ほかの会社と共有したりはしません。お預かりしたデータは、ツールを動かすための外部サービス（サーバー・決済・AI・SNS／LINE／メールの連携など）にだけ、必要な分を渡します。一覧はプライバシーポリシーに載せています。
いつでもやめられる
許可は Google のアカウントの設定からいつでも取り消せます。
クチコミのルールを守る
やらせのクチコミ、特典と引き換えのクチコミのお願い、良い評価だけを集める仕組みは作りません。
プライバシーポリシー・利用規約・特定商取引法に基づく表記 運営：EX BANK 株式会社（代表 堀内 宏之助） 〒636-0347 奈良県磯城郡田原本町新木１−１３１
31日目から月額3,300円〜（税込）
TOWNOS（タウノス）
TOWNOS は、EX BANK 株式会社が運営する、地域のお店のための集客ツールです（このページのサービスの本体）。 お店の方が Google の画面で許可した場合に限り、Google ビジネスプロフィール（店舗情報・投稿・クチコミと返信・表示回数）、 Google アナリティクスと Search Console（集計値の読み取りのみ）、Google カレンダー（予約の予定の追加・更新）とつなぎ、 その店舗の画面への表示・改善の提案・レポートのためだけに使います。広告や AI の学習には使いません。
TOWNOS is a local marketing tool for small businesses, operated by EX BANK Inc. With the user's explicit consent on Google's screen, TOWNOS connects to Google Business Profile (business info, posts, reviews and replies, performance metrics), Google Analytics and Search Console (read-only aggregated data), and Google Calendar (adding and updating booking events). The data is used only to show it on that business's own dashboard and to create suggestions and reports. It is never sold, used for advertising, or used to train AI models.
クチコミの返信を、今日から止めない
Google、Google マップ、Google ビジネスプロフィールは Google LLC の商標です。このツールは Google が提供・提携・推奨しているものではありません。